RETOUR & RUILEN
Retour aanmelden
Stuur ons een e-mail via info@fashionstoriesbysaz.nl met de onderstaande gegevens:
-Bestelnummer
-Naam van de item(s) die je wilt retourneren en waarom je deze wil retourneren.
-Vul het retourformulier in en voeg deze bij je bestelling, deze vind je aan de achterkant van jouw factuur.
Let op! Zonder deze gegevens kan jouw retour niet worden geaccepteerd!
Verzenden van jouw retour:
Verpak de items die je retour wil sturen samen met het retourformulier in een (water) dichte verpakking en verwijder oude barcodes en/of adressen.
Breng deze naar een pakketpunt en verstuur deze naar het onderstaande adres:
Fashion stories by saz
Afd. Retouren
Dorpsstraat 7
5768 CC Meijel
(Retourkosten zijn voor eigen rekening.)
Zodra wij jouw retour hebben ontvangen ontvang je een bevestiging per e-mail.
Items liever ruilen? Check het onderstaande kopje 'item(s) ruilen'.
Wanneer mogen items niet retour?
Kapotte of gedragen items.
Zonder de originele aangehechte kaartjes en/of labels.
Accessoires zoals tassen, oorbellen, armbandjes of kettingen worden ook niet retour geaccepteerd.
Item(s) ruilen
Zijn jouw items toch niet de juiste maat en wil je deze graag ruilen? Dat kan! Hiervoor hebben wij twee mogelijkheden.
Optie 1:
In de boutique.
Breng jouw item(s) naar onze Boutique en ruil deze direct voor het gewenste item en/of maat.
Optie 2:
Via de post.
Vermeld in jouw retourmail en op het retourformulier van welk item je graag een andere maat wilt ontvangen. (vergeet niet de gewenste maat te vermelden).
Stuur de items volgens de bovenstaande verzendinformatie retour. Zodra wij je item(s) hebben ontvangen sturen wij de gewenste maat zo snel mogelijk voor je op.