Verzend- en betaalinformatie

Start/Winkel/Verzend- en betaalinformatie

Bestelling & levering

Product of maat niet beschikbaar
Als een product of maat (tijdelijk) niet op voorraad is, kun je het niet bestellen. Staat het artikel of de maat niet in de webshop of kun je het niet aanklikken? Dan is het op dit moment even niet beschikbaar. Vul je e-mailadres in en je krijgt automatisch bericht zodra het artikel weer op voorraad is.

Je bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een e-mail met een trackingnummer. Via deze link kun je precies zien waar je pakket is.

Pre-orders
Plaats je een bestelling met (deels) pre-order items? Dan versturen we je bestelling pas zodra alles op voorraad is.
Wil je de beschikbare items alvast eerder ontvangen? Plaats die dan even in een aparte bestelling.

Bestelling annuleren
Je kunt je bestelling binnen 24 uur annuleren, zolang deze nog niet verzonden is. Stuur hiervoor een mail naar info@fashionstoriesbysaz.nl met je ordernummer erbij.

Kortingscode
Heb je een kortingscode? Dan kun je die tijdens het afrekenen invullen. Na het toepassen van de korting betaal je het resterende bedrag via een van onze betaalmethoden.

Betaling

Betalingsmogelijkheden

Alle betalingen worden verwerkt via onze betaalpartner Mollie. Zodra je betaling gelukt is, ontvang je een bevestiging per e-mail. Je kunt bij ons betalen via:

iDEAL/WERO
Betaal snel en veilig via de app van je eigen bank. iDEAL/WERO werkt o.a. met: ABN AMRO, ASN Bank, ING, KNAB, Rabobank, Regiobank, SNS Bank, Triodos en Van Lanschot.
Klarna (indien beschikbaar)
- Log makkelijk in met Touch ID, e-mail of pincode.
- Betaal je factuur met één klik.
- Zet notificaties aan voor herinneringen.
- Regel retouren via de Klarna-app en pauzeer je betaling.
- Verzet indien nodig de vervaldatum van je factuur.
- Vragen over je betaling? Bel Klarna: 020-8082852 of gebruik de chat in de Klarna-app.
  Klarna is 24/7 bereikbaar van maandag t/m vrijdag.

Levering

Gratis verzending

Binnen Nederland verzenden we je bestelling gratis vanaf €100,-. Bestel je voor minder? Dan worden er verzendkosten berekend. Je pakket wordt verzonden met PostNL.

Levertijd

Onze levertijd is 1–3 werkdagen.

Niet thuis

Ben je niet thuis tijdens de bezorging? Dan laat de bezorger een kaartje in de brievenbus achter. Je kunt je pakket volgen via het trackingnummer in je mail.

Bezorgadres

Je kunt je bestelling thuis laten bezorgen of bij een PostNL-afhaalpunt. Let op: na het plaatsen van je bestelling kunnen we het afleveradres helaas niet meer aanpassen.

Bestelling niet geleverd / verkeerd / incompleet

Het kan gebeuren dat je bestelling in meerdere pakketten wordt verzonden. Je krijgt hier dan bericht over. Je kunt alle pakketten volgen via de trackingnummers.
Klopt er iets niet aan je bestelling? Neem dan contact op met ons via info@fashionstoriesbysaz.nl.

Bestelling kan niet geleverd worden

We houden onze voorraad zorgvuldig bij, maar in uitzonderlijke gevallen kan een product toch niet leverbaar zijn. Als dat gebeurt, laten we je dit binnen vijf werkdagen weten.
Je aankoopbedrag krijg je binnen 14 dagen terug. Heb je met Klarna (indien beschikbaar) besteld? Dan wordt je factuur automatisch geannuleerd.

Verzendkosten

Bij bestellingen vanaf €100,- betaal je geen verzendkosten.

Bij bestellingen onder dit bedrag worden de verzendkosten automatisch toegevoegd tijdens het afrekenen.